它地處遼寧省西南部渤海之濱，是當?shù)匚ㄒ粨碛写笮颓鍧崯嵩吹哪茉垂?yīng)商，肩負著葫蘆島市城區(qū)近50%的民生供供暖和大份額工業(yè)蒸汽供應(yīng)任務(wù)，為改善當?shù)孛裆┡h(huán)境、促進地方經(jīng)濟發(fā)展起到積極推動作用；它懷抱“產(chǎn)業(yè)報國”理念，在全面關(guān)停小鍋爐之際入駐葫蘆島地區(qū)，推動當?shù)亍八{天工程”建設(shè)大踏步前進，在每一個特殊時期，充分發(fā)揮央企“頂梁柱”“壓艙石”作用；它創(chuàng)新提出“老年友好型”企業(yè)創(chuàng)建理念，在細節(jié)里、于細微處，以服務(wù)傳遞溫暖正能量；它致力于以卓越文化鑄就文明豐碑，以科技造福百姓，通過智慧熱網(wǎng)建設(shè)及各類科技改造，立志建設(shè)區(qū)域一流、多能互補、綜合智慧能源企業(yè)……它就是第七屆全國文明單位——大唐葫蘆島熱力公司。
葫蘆島熱力公司始終以集團公司“卓越文化”為引領(lǐng)，將“負責任、有實力、可信賴”的形象深植于供熱服務(wù)與社會責任實踐中，以綠色轉(zhuǎn)型和智慧創(chuàng)新為驅(qū)動，成為地方經(jīng)濟社會發(fā)展的“央企標桿”和“文明先鋒”，形成較強競爭優(yōu)勢和行業(yè)影響力，以硬核實力連續(xù)多年獲評葫蘆島市“先進供熱單位”，先后斬獲葫蘆島市文明單位標兵、遼寧省文明單位殊榮。 ?
葫蘆島熱力公司以黨建鑄魂、以實干擔當，八年如一日扎根濱城，用滾燙的熱流溫暖千家萬戶。作為城市供暖的“壓艙石”，該公司勇?lián)鐣熑危塾嬐度?000余萬元升級改造老舊管網(wǎng)，以科技賦能精準鎖定供熱薄弱環(huán)節(jié)，讓曾經(jīng)的“低溫區(qū)”居民告別寒冬，為15萬家庭筑牢溫暖防線。
從助力“藍天工程”關(guān)停小鍋爐，到迎戰(zhàn)疫情、抗洪保供；從風(fēng)雪中搶修堅守，到馳援災(zāi)區(qū)的暖心捐助，葫蘆島熱力人始終沖鋒在前，以“零中斷”的承諾詮釋央企擔當。他們不僅是熱力的輸送者，更是民生的守護者，用實際行動踐行“國之大者”，讓溫暖成為這座城市最恒久的底色。
在國家“雙碳”目標的引領(lǐng)下，葫蘆島熱力公司以創(chuàng)新為筆、科技為墨，書寫綠色發(fā)展的智慧答卷。該公司聚焦“多能互補、綜合智慧”能源服務(wù)，打造智慧供熱新業(yè)態(tài)，讓溫暖與環(huán)保同行。
該公司通過“一網(wǎng)回水蓄熱”技改，破解電熱矛盾困局；應(yīng)用智能平衡閥，終結(jié)“近熱遠冷”頑疾；智慧熱網(wǎng)平臺實現(xiàn)全網(wǎng)精準調(diào)控，讓每一度熱量物盡其用；遠紅外成像儀、管線儀等高科技裝備的投入，讓查漏治漏更高效，供熱服務(wù)更智能。工業(yè)蒸汽系統(tǒng)的穩(wěn)定供應(yīng)，不僅為葫蘆島經(jīng)濟開發(fā)區(qū)綠色產(chǎn)業(yè)注入動能，更成為葫蘆島經(jīng)濟低碳轉(zhuǎn)型的“隱形引擎”。從民生供暖到工業(yè)供汽，該公司以科技之力助推城市綠色升級，用智慧熱網(wǎng)潤澤濱城，讓溫暖更高效，讓未來更低碳。
在葫蘆島熱力公司，“溫暖”不僅是熱流的傳遞，更是服務(wù)的溫度與文明的底色。該公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將“治未病”思維融入服務(wù)，打造“零跑腿”“未訴先辦”等智慧服務(wù)新模式。 ?
智能客服系統(tǒng)24小時守護，通過“工單預(yù)警”和“猜你需要”功能，讓問題在投訴前化解，2024至2025年供暖季，該公司達成訴求辦結(jié)率100%、用戶滿意率100%的“雙百”目標，見證了服務(wù)蛻變，特別為“銀發(fā)族”定制的“老年友好型”服務(wù)，從建檔到上門，從隱患排查到常識講解，讓溫暖無微不至。該公司開展“服務(wù)進社區(qū)”“企業(yè)開放日”等活動，更是架起企業(yè)與用戶的“連心橋”。數(shù)百面錦旗背后，是熱力人用匠心書寫的民生答卷。從智慧服務(wù)到公益實踐，該公司正以文明為基，以服務(wù)為本，讓溫暖流淌在濱城的每個角落，讓幸福成為這座城市最動人的風(fēng)景。
扎根濱城八載，葫蘆島熱力公司以文化“軟實力”鍛造發(fā)展“硬支撐”，用實際行動詮釋“能源報國”的深刻內(nèi)涵。
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